Pedido y envío
Tiempo de entrega y envío
Puede ver la disponibilidad del artículo que desea ordenar en la tienda web directamente. Los tiempos de entrega se comunican en las páginas del producto.
Usamos UPS para enviar productos (salvo excepciones) y nos complace enviarle el ID de seguimiento de UPS tan pronto como lo hayamos recibido. Desafortunadamente, actualmente no podemos reenviar su correo electrónico al proveedor de envío para notificaciones automáticas debido a razones de protección de datos.
Tenga en cuenta que no podemos realizar modificaciones en su pedido tan pronto como haya salido de nuestro almacén. Usted, como destinatario, puede llamar a UPS y cambiar los detalles de la entrega (necesitará su ID de seguimiento de UPS para esto).
Embalaje
Nuestros patinetes se envían en un embalaje doble: una caja de cartón exterior e interior. Le recomendamos que conserve ambos, ya que deberá empacarlos en ambos cuando envíe su patinete. Además, el patinete debe repararse utilizando los elementos apropiados.
Si envía el scooter solo en una de las cajas y sin los elementos respectivos, corre el riesgo de daños en tránsito que no cubriremos nosotros ni el proveedor de envío.
Ambas cajas de cartón están diseñadas de manera que incluso puede cargar su patinete sin desempacarlo. Esto es particularmente útil cuando almacena su scooter durante un período más largo (no olvide cargarlo regularmente; consulte el manual para obtener más información).
Cancelación de un pedido
En caso de que desee cancelar un pedido realizado en la tienda web o por correo, le rogamos que lo haga por escrito. Comparta su pedido y número de factura con nosotros para que podamos identificar su pedido.
Si aún no ha recibido su pedido, no necesita hacer nada más.
Si el pedido ya está en camino, rechace la aceptación.
Si ya recibió el pedido, envíenoslo de vuelta (asegúrese de que esté debidamente embalado). Tan pronto como hayamos recibido la mercancía, la revisaremos con respecto a su integridad y estado.
Tenga en cuenta que no podemos reembolsar el precio total de compra si los productos llegan demasiado tarde, no están completos o no están en buenas condiciones. Los costos por horas de trabajo y los costos de envío ya acumulados no pueden ser reembolsados.
Asegúrese de cumplir con los términos legales para cancelar pedidos o devolver productos.
Métodos de pago
Ofrecemos diferentes métodos de pago. Con PayPal y Google Pay puede realizar un pago exprés, otros métodos de pago ofrecidos son tarjeta de crédito, PayPal, Pay Later by Klarna y transferencia bancaria instantánea.
Descuentos y códigos de cupón
Si tiene un código de descuento o de vale, puede introducir el código directamente durante el proceso de pago en el campo "Introducir código de vale ...". El importe de la factura de su pedido se reducirá inmediatamente por el valor de su vale en la ventana del navegador.